Thu Mar 05 2026

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セルフサービスのメール抑制管理

新機能

メールがバウンスするか、受信者がそれをスパムとしてマークすると、メールプロバイダーはそのアドレスへの将来のメッセージをブロックします。これまで、これらの抑制を解決するにはFastCommentsサポートに連絡する必要がありました。今では、テナント管理者がアカウントダッシュボードの新しい抑制されたメールページから抑制を自分で管理できるようになりました。

重要な理由

抑制されたメールは、ユーザーまたはモデレーターがFastCommentsからの通知を一切受け取っていないことを意味します - 返信通知、メンション通知、管理者ダイジェスト、どれもです。しばしば、影響を受けた人はそれに気づいていません。新しいセルフサービスページを使用することで、管理者はどのアドレスがブロックされているかを可視化し、即座に対処することができます。

使い方

アカウントサイドバーの抑制されたメールに移動します。テナントのユーザー、モデレーター、コメント投稿者に関連付けられたすべての抑制されたアドレスのテーブルが表示されます。各エントリには、メールアドレス、抑制タイプ、理由、日付が表示されます。

抑制を削除するには、削除をクリックし、確認ページで詳細を確認してから、確認します。FastCommentsはメールプロバイダーに連絡してアドレスのブロックを解除し、すべての関連レコードから抑制フラグをクリアします。

削除は悪用を防ぐために制限されています - メールアドレスごとに30日に1回の削除、カレンダー月ごとにテナントごとに5回の削除です。

抑制されたユーザーおよびモデレーターは、ユーザーおよびモデレーターの管理ページに赤いメール抑制中バッジで表示され、このアドレスの抑制管理ページへのリンクが直接貼られています。

結論

これにより、管理者がコミュニティをつながり続けるために必要な可視性と制御を持つことを願っています。ユーザーが通知が無いと報告した場合、回答は今や数回のクリックで得られます。

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