Thu Mar 05 2026

...

Zarządzanie wyłączeniem e-maili w trybie samoobsługowym

Co nowego

Gdy e-mail odbija się lub odbiorca oznacza go jako spam, dostawcy e-maili blokują przyszłe wiadomości na ten adres. Do tej pory rozwiązywanie tych wyłączeń wymagało kontaktu z pomocą techniczną FastComments. Teraz administratorzy najemcy mogą sami zarządzać wyłączeniami z nowej strony Wyłączone e-maile w pulpicie nawigacyjnym konta.

Dlaczego to ma znaczenie

Wyłączony e-mail oznacza, że użytkownik lub moderator nie otrzymuje już żadnych powiadomień od FastComments - powiadomień o odpowiedziach, powiadomień o wzmiankach, skrótów dla administratorów, nic z tego. Często osoba dotknięta sytuacją nawet nie zdaje sobie z tego sprawy. Dzięki nowej stronie do samoobsługi, administratorzy mają wgląd w to, które adresy są zablokowane i mogą natychmiast podjąć działania.

Jak to działa

Przejdź do Wyłączone e-maile w bocznym pasku konta. Zobaczysz tabelę wszystkich wyłączonych adresów przypisanych do użytkowników, moderatorów i komentatorów twojego najemcy. Każdy wpis pokazuje adres e-mail, typ wyłączenia, powód i datę.

Aby usunąć wyłączenie, kliknij Usuń, przejrzyj szczegóły na stronie potwierdzenia i potwierdź. FastComments skontaktuje się z dostawcą e-maili w celu odblokowania adresu i usunięcia flagi wyłączenia ze wszystkich powiązanych rekordów.

Usunięcia są ograniczone ilościowo, aby zapobiec nadużyciom - jedno usunięcie na adres e-mail co 30 dni i pięć usunięć na najemcę na miesiąc kalendarzowy.

Wyłączeni użytkownicy i moderatorzy są również oznaczani czerwoną odznaką E-mail wyłączony na stronach administracyjnych Użytkowników i Moderatorów, łączącą bezpośrednio z stroną zarządzania wyłączeniem dla tego adresu.

Podsumowanie

Mamy nadzieję, że to daje administratorom wgląd i kontrolę, których potrzebują, aby utrzymać swoje społeczności połączone. Jeśli użytkownik zgłasza brakujące powiadomienia, odpowiedź jest teraz zaledwie kilka kliknięć stąd.

Daj nam znać poniżej, jeśli masz jakiekolwiek pytania!

Pozdrawiamy!