Thu Mar 05 2026

...

Zelfservice Beheer van Email Suppressies

Wat is nieuw

Wanneer een email terugkaatst of een ontvanger deze als spam markeert, blokkeren emailproviders toekomstige berichten naar dat adres. Tot nu toe vereiste het oplossen van deze suppressies contact opnemen met de ondersteuning van FastComments. Nu kunnen tenant beheerders suppressies zelf beheren vanuit een nieuwe Suppressie Emails pagina in het accountdashboard.

Waarom dit belangrijk is

Een gesuppresseerde email betekent dat een gebruiker of moderator geen meldingen meer ontvangt van FastComments - reply waarschuwingen, meldingen over vermeldingen, admin samenvattingen, niets daarvan. Vaak is de betrokken persoon zich daar niet eens van bewust. Met de nieuwe zelfservice pagina hebben beheerders inzicht in welke adressen geblokkeerd zijn en kunnen ze direct actie ondernemen.

Hoe het werkt

Navigeer naar Suppressie Emails in de zijbalk van het account. Je ziet een tabel van alle gesuppresseerde adressen die aan de gebruikers, moderators en commentatoren van je tenant zijn gekoppeld. Elke vermelding toont het emailadres, het type suppressie, de reden en de datum.

Om een suppressie te verwijderen, klik je op Verwijderen, controleer je de details op de bevestigingspagina en bevestig je. FastComments zal contact opnemen met de emailprovider om het adres te deblokkeren en de suppressievlag van alle gekoppelde records te verwijderen.

Verwijderingen zijn beperkt om misbruik te voorkomen - één verwijdering per emailadres elke 30 dagen, en vijf verwijderingen per tenant per kalendermaand.

Gesuppresseerde gebruikers en moderators zijn nu ook gemarkeerd met een rode Email Gesuspendeerd badge op de admin pagina’s voor Gebruikers en Moderators, die rechtstreeks linken naar de beheerpagina voor die suppressie.

Conclusie

We hopen dat dit beheerders de zichtbaarheid en controle biedt die ze nodig hebben om hun gemeenschappen verbonden te houden. Als een gebruiker meldt dat meldingen ontbreken, is het antwoord nu slechts een paar klikken verwijderd.

Laat ons hieronder weten als je vragen hebt!

Proost!