Thu Mar 05 2026
...
Управление подавлением электронной почты в режиме самообслуживания
Что нового
Когда электронное письмо не доставляется или получатель помечает его как спам, поставщики электронной почты блокируют будущие сообщения на этот адрес. До сих пор разрешение этих подавлений требовало обращения в службу поддержки FastComments. Теперь администраторы арендаторов могут самостоятельно управлять подавлениями через новую страницу Подавленные письма в панели управления аккаунтом.
Почему это важно
Подавленное электронное письмо означает, что пользователь или модератор больше не получают уведомлений от FastComments - уведомления о ответах, уведомления о упоминаниях, дайджесты для администраторов, ничего из этого. Часто пострадавшее лицо даже не осознает этого. С новой страницей самообслуживания администраторы имеют возможность видеть, какие адреса заблокированы, и могут незамедлительно предпринимать действия.
Как это работает
Перейдите к Подавленным письмам в боковом меню аккаунта. Вы увидите таблицу всех подавленных адресов, связанных с пользователями, модераторами и комментаторами вашего арендатора. Каждая запись показывает адрес электронной почты, тип подавления, причину и дату.
Чтобы удалить подавление, нажмите Удалить, проверьте детали на странице подтверждения и подтвердите. FastComments свяжется с поставщиком электронной почты, чтобы разблокировать адрес и очистить флаг подавления из всех связанных записей.
Удаления ограничены по скорости, чтобы предотвратить злоупотребления - одно удаление для каждого адреса электронной почты каждые 30 дней и пять удалений для арендатора за календарный месяц.
Подавленные пользователи и модераторы также теперь помечены красным значком Email Suppressed на страницах администраторов Пользователей и Модераторов, который ссылается непосредственно на страницу управления подавлением для этого адреса.
В заключение
Мы надеемся, что это дает администраторам видимость и контроль, необходимые для поддержания связи в их сообществах. Если пользователь сообщает о пропавших уведомлениях, ответ теперь всего в нескольких кликах.
Сообщите нам внизу, если у вас есть какие-либо вопросы!
Ура!