셀프 서비스 이메일 차단 관리

새롭게 추가된 기능

이메일이 반송되거나 수신자가 이를 스팸으로 표시하면, 이메일 제공업체는 해당 주소로의 미래 메시지를 차단합니다. 지금까지 이러한 차단을 해결하려면 FastComments 지원팀에 연락해야 했습니다. 이제 임대인 관리자는 계정 대시보드의 새로운 차단된 이메일 페이지에서 차단을 스스로 관리할 수 있습니다.

왜 이것이 중요한가

차단된 이메일은 사용자나 관리자가 FastComments로부터 어떠한 알림도 받지 않는 것을 의미합니다 - 회신 알림, 언급 알림, 관리자 요약 등 모두 해당됩니다. 종종 영향을 받는 사람은 이것을 인식하지 못합니다. 새로운 셀프 서비스 페이지를 통해 관리자는 어떤 주소가 차단되었는지 확인할 수 있으며 즉시 조치를 취할 수 있습니다.

작동 방식

계정 사이드바에서 차단된 이메일로 이동하세요. 귀하의 임대인 사용자, 관리자 및 댓글 작성자와 관련된 모든 차단된 주소의 테이블이 표시됩니다. 각 항목은 이메일 주소, 차단 유형, 사유 및 날짜를 보여줍니다.

차단을 제거하려면 제거를 클릭하고 확인 페이지에서 세부정보를 검토한 후 확인합니다. FastComments는 이메일 제공업체에 연락하여 해당 주소의 차단을 해제하고 모든 관련 기록에서 차단 플래그를 제거합니다.

제거는 남용을 방지하기 위해 속도가 제한됩니다 - 이메일 주소당 30일에 한 번, 임대인당 월 별로 다섯 번의 제거가 가능합니다.

차단된 사용자와 관리자는 이제 사용자 및 관리자 페이지에서 빨간색 이메일 차단됨 배지로 표시되며, 해당 주소의 차단 관리 페이지로 직접 연결됩니다.

결론

우리는 이것이 관리자가 그들의 커뮤니티를 연결하는 데 필요한 가시성과 제어력을 제공한다고 희망합니다. 사용자가 알림이 누락되었다고 보고하면, 이제 그 대답은 몇 번의 클릭만으로 가능합니다.

아래에 질문이 있으면 알려주세요!

건배!