Thu Mar 05 2026

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Gestion des Suppressions d'E-mails en Libre-Service

Quoi de Neuf

Lorsqu'un e-mail rebondit ou qu'un destinataire le marque comme spam, les fournisseurs d'e-mails bloquent les messages futurs à cette adresse. Jusqu'à présent, la résolution de ces suppressions nécessitait de contacter le support FastComments. Maintenant, les administrateurs de locataires peuvent gérer eux-mêmes les suppressions depuis une nouvelle page E-mails Supprimés dans le tableau de bord de leur compte.

Pourquoi Cela Compte

Un e-mail supprimé signifie qu'un utilisateur ou un modérateur ne reçoit plus de notifications de FastComments - alertes de réponse, notifications de mention, résumés administratifs, rien de tout cela. Souvent, la personne affectée ne s'en rend même pas compte. Avec la nouvelle page en libre-service, les administrateurs ont une visibilité sur les adresses bloquées et peuvent agir immédiatement.

Comment Ça Fonctionne

Naviguez vers E-mails Supprimés dans la barre latérale du compte. Vous verrez un tableau de toutes les adresses supprimées associées aux utilisateurs, modérateurs et commentateurs de votre locataire. Chaque entrée montre l'adresse e-mail, le type de suppression, la raison et la date.

Pour supprimer une suppression, cliquez sur Supprimer, passez en revue les détails sur la page de confirmation, puis confirmez. FastComments contactera le fournisseur d'e-mails pour débloquer l'adresse et effacer le drapeau de suppression de tous les enregistrements associés.

Les suppressions sont limitées en nombre pour éviter les abus - une suppression par adresse e-mail tous les 30 jours et cinq suppressions par locataire par mois calendaire.

Les utilisateurs et modérateurs supprimés sont également désormais signalés par un badge rouge E-mail Supprimé sur les pages administratives Utilisateurs et Modérateurs, liant directement à la page de gestion des suppressions pour cette adresse.

En Conclusion

Nous espérons que cela donne aux administrateurs la visibilité et le contrôle dont ils ont besoin pour garder leurs communautés connectées. Si un utilisateur signale des notifications manquantes, la réponse est maintenant à quelques clics seulement.

Faites-nous savoir ci-dessous si vous avez des questions !

Santé !