Thu Mar 05 2026

...

Διαχείριση Καταστολής Email Αυτοεξυπηρέτησης

Τι Νέο

Όταν ένα email επιστρέφει ή ένας παραλήπτης το χαρακτηρίζει ως spam, οι πάροχοι email αποκλείουν τα μελλοντικά μηνύματα σε εκείνη τη διεύθυνση. Μέχρι τώρα, η επίλυση αυτών των καταστολών απαιτούσε την επικοινωνία με την υποστήριξη του FastComments. Τώρα, οι διαχειριστές ενοικιαστών μπορούν να διαχειρίζονται τις καταστολές μόνοι τους από μια νέα σελίδα Καταστημένα Emails στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού.

Γιατί Αυτό Είναι Σημαντικό

Ένα καταστημένο email σημαίνει ότι ένας χρήστης ή διαχειριστής δεν λαμβάνει πλέον καμία ειδοποίηση από το FastComments - ειδοποιήσεις απαντήσεων, ειδοποιήσεις αναφοράς, περιλήψεις διαχειριστή, κανένα από αυτά. Συχνά, το άτομο που επηρεάζεται δεν το αντιλαμβάνεται καν. Με τη νέα σελίδα αυτοεξυπηρέτησης, οι διαχειριστές έχουν ορατότητα σχετικά με ποιες διευθύνσεις είναι αποκλεισμένες και μπορούν να αναλάβουν δράση άμεσα.

Πώς Λειτουργεί

Πλοηγηθείτε στη σελίδα Καταστημένα Emails στη πλαϊνή μπάρα του λογαριασμού. Θα δείτε έναν πίνακα με όλες τις καταστημένες διευθύνσεις που σχετίζονται με τους χρήστες, διαχειριστές και σχολιαστές του ενοικιαστή σας. Κάθε καταχώριση δείχνει τη διεύθυνση email, τον τύπο καταστολής, τον λόγο και την ημερομηνία.

Για να αφαιρέσετε μια καταστολή, κάντε κλικ στο Αφαίρεση, επανεξετάστε τις λεπτομέρειες στη σελίδα επιβεβαίωσης και επιβεβαιώστε. Το FastComments θα επικοινωνήσει με τον πάροχο email για να ξεμπλοκάρει τη διεύθυνση και να καθαρίσει τη σημαία καταστολής από όλα τα σχετιζόμενα αρχεία.

Οι αφαιρέσεις περιορίζονται σε ποσοστό για την αποφυγή κακοποίησης - μία αφαίρεση ανά διεύθυνση email κάθε 30 ημέρες και πέντε αφαιρέσεις ανά ενοικιαστή ανά ημερολογιακό μήνα.

Οι καταστημένοι χρήστες και διαχειριστές σημειώνονται επίσης τώρα με μια κόκκινη σήμανση Email Καταστημένο στις σελίδες διαχείρισης Χρηστών και Διαχειριστών, που συνδέει απευθείας στη σελίδα διαχείρισης καταστολής για αυτή τη διεύθυνση.

Στο Συμπέρασμα

Ελπίζουμε αυτό να δώσει στους διαχειριστές την ορατότητα και τον έλεγχο που χρειάζονται για να κρατήσουν τις κοινότητές τους συνδεδεμένες. Αν ένας χρήστης αναφέρει ότι λείπουν ειδοποιήσεις, η απάντηση είναι τώρα μόλις μερικά κλικ μακριά.

Ενημερώστε μας παρακάτω αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις!

Cheers!