ניהול השהיית אימייל בממשק עצמי

מה חדש

כאשר אימייל קורס או כשהמקבל מסמן אותו כדואר זבל, ספקי האימייל חוסמים הודעות עתידיות לאותה כתובת. עד כה, פתרון ההשהיות הללו דרש יצירת קשר עם התמיכה של FastComments. כעת, מנהלי השכירות יכולים לנהל את ההשהיות בעצמם מעמוד אימיילים מושעים חדש בלוח המחוונים של החשבון.

מדוע זה חשוב

אימייל מושעה פירושו שמשתמש או מודרטור לא מקבלים יותר שום התראות מ-FastComments - התראות תגובות, התראות אזכור, דיגסטים של מנהלים, שום דבר מזה. לעיתים קרובות האדם המושפע אפילו לא מודע לכך. עם העמוד החדש לממשק עצמי, למנהלים יש תובנה לגבי אילו כתובות חסומות ויכולים לנקוט בפעולה מידית.

איך זה עובד

נווט אל אימיילים מושעים בתפריט הצד של החשבון. תראה טבלה של כל הכתובות המושעות הקשורות למשתמשים, מודרטורים ותגובות של השכירות שלך. כל רשומה מציגה את כתובת האימייל, סוג השהיה, סיבה ותאריך.

כדי להסיר השהיה, לחץ על הסר, בדוק את הפרטים בעמוד האישור ואשר. FastComments תיצור קשר עם ספק האימייל כדי לשחרר את הכתובת ולהסיר את הדגל מהשיאים הקשורים.

ההסרות מוגבלות בקצב כדי למנוע ניצול - הסרה אחת לכל כתובת אימייל בכל 30 ימים, וחמש הסרות לכל שכירות בכל חודש קלנדארי.

משתמשים ומודרטורים מושעים גם כעת מסומנים בסמלים אדומים של אימייל מושעה בעמודי המנהלה של המשתמשים והמודרטורים, מקשרים ישירות לעמוד ניהול ההשהיות לאותה כתובת.

לסיכום

אנו מקווים שזה נותן למנהלים את התובנה והשליטה שהם צריכים כדי לשמור על קהילותיהם מחוברות. אם משתמש מדווח על התראות חסרות, התשובה היא כעת במרחק של כמה לחיצות.

אנא ספרו לנו למטה אם יש לכם שאלות!

בהצלחה!