Migration de Yotpo vers FastComments

Nous avons reçu un flux constant de marchands Shopify demandant des alternatives à Yotpo et comment déplacer leurs avis sur les produits de la plateforme. Cet article couvre ce qu'il faut rechercher dans une alternative à Yotpo, comment fonctionne la migration vers FastComments de bout en bout et ce qui change une fois que vous êtes sur FastComments.

À Qui S'adresse Cet Article

Ce guide est destiné aux marchands de commerce électronique et aux propriétaires de magasins utilisant Yotpo pour les avis sur les produits et qui recherchent une alternative plus rapide, plus légère ou plus abordable. La plupart des marchands avec qui nous parlons sont sur Shopify, mais FastComments fonctionne de la même manière sur les magasins WooCommerce, BigCommerce, les vitrines personnalisées et les configurations headless. Le processus de migration est le même, peu importe où votre vitrine est hébergée.

Pourquoi Migrer

• FastComments est rapide. Yotpo charge presque un mégaoctet de JavaScript et plusieurs aller-retour avec des tiers, ce qui peut ralentir les pages de produits.
• Les avis n'apparaissent pas en direct. Un acheteur soumet un avis, la page lui demande de vérifier sa boîte de réception, et l'avis n'apparaît qu'après un délai.
• FastComments offre un tarif plus linéaire sans restrictions de fonctionnalités derrière des niveaux.

FastComments sert des évaluations par étoiles et des fils de commentaires dans un widget d'environ 30Ko qui se met à jour en temps réel. De nouveaux avis arrivent sur chaque page ouverte au moment où ils sont publiés, aucun rechargement nécessaire ! Notre plan basé sur le trafic couvre les évaluations, la modération par IA, la modération multi-état, la fonctionnalité Questions, et l'exportation complète des données. De nombreux clients ne paient qu'un dollar, avec des prix par administrateur et par poste de modérateur disponibles pour les plus grandes organisations.

Une Expérience En Direct

Le widget de résumé FastComments est en direct, tout comme nos widgets de commentaires et de chat. Si un avis est laissé, les évaluations se mettent à jour immédiatement sans rafraîchissement. Cela peut être utile pour les lancements de produits.

FastComments fonctionne également en dehors de Shopify si vous décidez un jour de déménager ou de gérer différents magasins sur différentes plateformes.

Yotpo vs FastComments En Un Coup d'Œil

Un rapide comparatif des dimensions que les marchands demandent lorsqu'ils recherchent une alternative à Yotpo :

• Poids du widget : Yotpo envoie 800Ko+ de JavaScript à travers plusieurs aller-retour. FastComments envoie 38Ko en un seul aller-retour.
• Avis en direct : Yotpo nécessite un rechargement de la page pour afficher de nouveaux avis. FastComments pousse de nouvelles étoiles et commentaires vers chaque page ouverte en temps réel.
• Tarification : Yotpo fixe ses prix en fonction du volume d'avis à travers des plans échelonnés avec des restrictions de fonctionnalités. FastComments a un tarif fixe basé sur le trafic de page et inclut chaque fonctionnalité dans chaque plan.
• Avis photo et vidéo : Les deux les prennent en charge.
• Avis de questions et réponses : Yotpo vend les Q&R en tant que module additionnel. FastComments les inclut via la fonctionnalité Questions intégrée.
• Modération par IA : Yotpo propose des règles de publication automatique de base. FastComments inclut des agents IA avec une évaluation configurable par commentaire et des journaux d'audit, ainsi que des configurations de publication manuelle et automatique.
• Exportation de données : Yotpo restreint l'exportation complète aux niveaux supérieurs. FastComments inclut une exportation complète CSV et JSON dans chaque plan.
• Migration depuis un concurrent : Yotpo facture pour un service de migration. FastComments s'en occupe gratuitement via un ticket de support.

Comment Fonctionne la Migration

Yotpo ne dispose pas d'une exportation propre en libre-service qui se mappe clairement à un schéma d'importateur public, nous gérons donc les migrations Yotpo via notre équipe de support plutôt qu'à travers la page d'importation standard. Le processus de bout en bout est :

1. Ouvrez un ticket de support avec nous et faites-nous savoir que vous migrez depuis Yotpo.
2. Nous vous enverrons des instructions pour exporter vos données de Yotpo. L'exportation couvre les avis, évaluations, photos, drapeaux d'acheteur vérifié et réponses en fil.
3. Vous renvoyez l'exportation dans le ticket.
4. Nous faisons correspondre chaque champ à FastComments et le charge dans un locataire de mise en scène lié à votre compte, afin que vous puissiez prévisualiser le résultat avant que quoi que ce soit ne soit mis en ligne sur votre magasin.
5. Lorsque vous approuvez la prévisualisation, nous promouvons les données vers votre locataire de production.

La plupart des migrations Yotpo se terminent dans la semaine suivant la réception de l'exportation.

Ce Qui Est Préservé

Le mappage couvre tout ce que Yotpo stocke par avis :

• Évaluations par étoiles et la note agrégée du produit
• Texte de l'avis, réponses en fil et horodatages de réponse
• Pièces jointes photo et vidéo (nous déplaçons les fichiers vers notre CDN)
• Drapeaux d'acheteur vérifié
• Identifiants de client, afin que les comptes d'avis sur les profils clients correspondent à ce qu'ils étaient avant
• Horodatages de soumission, afin que l'ordre chronologique sur vos pages de produits soit préservé

Si vous avez des questions et réponses Yotpo, celles-ci se transfèrent à la fonctionnalité Questions de FastComments sur les mêmes fils de produits.

Remplacer Le Widget

Une fois que les données sont transférées, remplacez le widget Yotpo sur le modèle de votre page produit par le widget FastComments. Nous sommes une application Shopify, donc pour la plupart des magasins, il s'agit d'un seul ligne de bloc dans votre thème. L' assistant d'installation couvre Shopify, les configurations headless et les principaux frameworks front-end. Nous pouvons vous aider avec cela.

Vous pouvez faire fonctionner Yotpo et FastComments côte à côte sur un seul produit temporairement si vous souhaitez comparer l'apparence et la sensation avant de procéder à la migration complète.

UE

Si vous êtes dans l'UE, créez votre compte sur eu.fastcomments.com afin que vos données clients restent dans l'UE.

Questions Fréquemment Posées Sur Le Changement de Yotpo

FastComments est-il moins cher que Yotpo ?

Dans presque tous les cas, oui. FastComments fonctionne sur un plan unique basé sur le trafic qui inclut chaque fonctionnalité, tandis que Yotpo facture par avis à travers des plans échelonnés et ajoute des frais de dépassement. Faites les calculs pour votre magasin sur le calculateur de prix.

Puis-je conserver mes avis Yotpo lorsque je migre ?

Oui. La migration préserve chaque avis, chaque évaluation, chaque pièce jointe photo et vidéo, chaque réponse en fil, et chaque drapeau d'acheteur vérifié. Les horodatages de soumission sont transférés pour que l'ordre chronologique sur vos pages de produits reste le même.

FastComments fonctionne-t-il en dehors de Shopify ?

Oui. FastComments fonctionne sur Shopify, WordPress, WooCommerce, BigCommerce, vitrines personnalisées et configurations headless. L' assistant d'installation couvre les principaux frameworks front-end.

Puis-je faire fonctionner Yotpo et FastComments côte à côte d'abord ?

Oui. Montez les deux widgets sur une seule page produit pendant la prévisualisation de mise en scène pour comparer leur apparence et leur sensation sur votre vitrine, puis retirez Yotpo lorsque vous êtes prêt à effectuer la migration complète.

Qu'en est-il de Yotpo Loyalty, Yotpo SMS ou Yotpo Email ?

FastComments est une plateforme d'avis et de commentaires en direct. Elle ne gère pas les programmes de fidélité, le marketing SMS, ou les campagnes de marketing par e-mail. Si vous utilisez ces produits Yotpo aujourd'hui, vous voudrez les conserver ou les déplacer vers un outil dédié lorsque vous changerez les avis vers FastComments.

Notez que nous aimerions développer cette fonctionnalité, et si vous êtes intéressé à être un beta-testeur pour cela, nous l'ajouterons volontiers à notre feuille de route à court terme.

Mes évaluations par étoiles apparaîtront-elles toujours sur mes pages de produits ?

Oui. Le widget FastComments rend l'évaluation par étoiles agrégée, les étoiles d'avis individuelles et le nombre d'avis aux mêmes endroits que le widget Yotpo. Chaque HTML d'avis est structuré pour que les moteurs de recherche puissent capter les données d'évaluation sur la page.

Le changement de Yotpo à FastComments affectera-t-il mon SEO ?

Si les URLs de vos pages de produits restent les mêmes, non. Le contenu des avis se déplace vers le nouveau widget sur les mêmes URLs, et les moteurs de recherche voient les mêmes produits avec les mêmes avis sur les mêmes pages. Si vous changez les URLs dans le cadre du déménagement, envoyez-nous les anciennes et nouvelles paires d'URL dans le ticket de support afin que l'importateur puisse les mapper.

Existe-t-il un essai gratuit ?

Chaque plan FastComments commence par un essai gratuit. Vous pouvez créer un compte, exécuter la prévisualisation de l'importation et voir le widget sur un locataire de mise en scène avant de vous engager sur un plan payant.

Récapitulatif

1. Ouvrez un ticket de support en nous faisant savoir que vous souhaitez migrer de Yotpo
2. Exportez vos données Yotpo et envoyez-les-nous dans le ticket
3. Prévisualisez l'importation sur un locataire de mise en scène
4. Remplacez le widget Yotpo par le widget FastComments sur votre modèle de page produit