YotpoからFastCommentsへの移行

Shopifyの商人からYotpoの代替手段やプラットフォームから製品レビューを移行する方法について、着実に問い合わせを受けています。この記事では、Yotpoの代替手段で探すべきポイント、FastCommentsの移行プロセスの全体像、FastCommentsに移行後の変更点について説明します。

この投稿の対象

このガイドは、より迅速で軽量、または手頃な価格の代替手段を求めるYotpoを使用した製品レビューのeコマース商人やストアオーナーのためのものです。私たちが話す商人のほとんどはShopifyを使用していますが、FastCommentsはWooCommerceストア、BigCommerce、カスタムストアフロント、ヘッドレスセットアップでも同様に機能します。移行プロセスは、どこでストアフロントを運営していても同じです。

移行する理由

• FastCommentsは高速です。Yotpoは、製品ページを遅くする可能性のある約1メガバイトのJavaScriptと複数のサードパーティのラウンドトリップを読み込む必要があります。
• レビューはリアルタイムでは表示されません。買い物客がレビューを提出すると、ページは受信箱を確認するよう指示し、レビューは遅延の後にしか表示されません。
• FastCommentsは、ティアの後ろに機能の制限がなく、より線形の価格設定を提供します。

FastCommentsは、リアルタイムで更新される単一の約30KBのウィジェットで星評価とレビューのスレッドを提供します。新しいレビューは、投稿されると同時に、リロードなしで開いているすべてのページに流れ込みます！私たちのトラフィックベースのプランには、評価、AIモデレーション、マルチステートモデレーション、質問機能、完全なデータエクスポートが含まれています。多くの顧客は1ドルだけ支払い、大規模な組織向けに管理者とモデレーターの座席価格が利用可能です。

リアルタイム体験

FastCommentsのサマリーウィジェットは、コメントウィジェットやチャットウィジェットと同様にリアルタイムです。レビューが残されると、評価がすぐに更新されます。これは製品の発売に役立つ場合があります。

FastCommentsは、移行することを決意した場合や異なるプラットフォームで異なるストアを運営している場合でも、Shopifyの外で機能します。

YotpoとFastCommentsの比較

商人がYotpoの代替を探すときに気にするポイントの簡単な並べ方：

• ウィジェットの重さ：Yotpoは数回のラウンドトリップで800KB以上のJavaScriptを送信します。FastCommentsは38KBを1回のラウンドトリップで送信します。
• リアルタイムレビュー：Yotpoは新しいレビューを表示するためにページのリロードが必要です。FastCommentsはリアルタイムで新しい星やコメントをすべての開いているページにプッシュします。
• 価格設定：Yotpoはティアに分かれたプランに基づいてレビューの量によって価格が設定され、機能制限があります。FastCommentsはページのトラフィックに基づいてフラット料金を設定し、すべてのプランにすべての機能を含みます。
• 写真およびビデオレビュー：どちらも対応しています。
• 質問および回答レビュー：YotpoはQ&Aをアドオンモジュールとして販売しています。FastCommentsは、内蔵の質問機能を通じてこれを含みます。
• AIモデレーション：Yotpoは基本的な自動公開ルールを提供しています。FastCommentsは、構成可能な各コメントのスコアリングと監査ログを持つAIエージェント、ならびに手動および自動公開設定を含みます。
• データエクスポート：Yotpoは完全なエクスポートをより高いティアの後ろに制限しています。FastCommentsはすべてのプランで完全なCSVおよびJSONエクスポートを含みます。
• 競合からの移行：Yotpoは移行コンシェルジュに対して料金を請求します。FastCommentsは、サポートチケットを通じて無料で処理します。

移行の仕組み

Yotpoには、公開インポータースキーマにクリーンにマッピングできる自己サービスエクスポートがないため、Yotpoの移行は標準のインポートページではなく、サポートチームを通じて処理します。エンドツーエンドのプロセスは次のとおりです：

1. サポートチケットを開くして、Yotpoから移行することをお知らせください。
2. Yotpoからデータをエクスポートするための指示をお送りします。エクスポートには、レビュー、評価、写真、認証済み購入者のフラグ、およびスレッドされた返信が含まれます。
3. チケットでエクスポートされたデータをこちらに送信してください。
4. FastCommentsに各フィールドをマッピングし、あなたのアカウントに紐づくステージングテナントにデータをロードしますので、ストアで公開する前に結果をプレビューできます。
5. プレビューを承認したら、データをあなたのプロダクションテナントに昇格します。

ほとんどのYotpoの移行は、エクスポートを受け取ってから1週間以内に完了します。

保存される内容

マッピングは、Yotpoが各レビューごとに保存するすべての内容をカバーしています：

• 星評価と集計された製品評価
• レビュー本文、スレッド返信、および返信のタイムスタンプ
• 写真およびビデオの添付ファイル（ファイルはCDNに移動します）
• 認証済み購入者フラグ
• 顧客識別子、これにより顧客プロファイルのレビュー数が以前と一致します
• 提出タイムスタンプ、これにより製品ページ上の年代順が保存されます

Yotpoの質問と回答がある場合、それらは同じ製品のスレッド上のFastCommentsの質問機能にマッピングされます。

ウィジェットの置き換え

データが移行されたら、製品ページテンプレートのYotpoウィジェットをFastCommentsウィジェットに入れ替えます。私たちはShopifyアプリですので、ほとんどのストアではテーマ内の1行のブロックを変更するだけで済みます。インストールウィザードはShopify、ヘッドレスセットアップ、および主要なフロントエンドフレームワークをカバーしています。私たちが手伝えます。

完全に移行する前にルックアンドフィールを比較したい場合は、単一の製品ページにYotpoとFastCommentsの両方のウィジェットを一時的に並行して運営できます。

EU

EUにいる場合は、eu.fastcomments.comでアカウントを作成し、顧客データがEU内に保持されるようにしてください。

Yotpoからの移行に関する一般的な質問

FastCommentsはYotpoよりも安いですか？

ほとんどのケースでそうです。FastCommentsは、すべての機能を含むフラットなトラフィックベースのプランを運営しており、Yotpoはティア分けされたプランに基づいてレビューごとに料金を請求し、超過料金を追加しています。ストアのために< a href="https://fastcomments.com/pricing-calculator" target="_blank">価格計算機を使用して計算してみてください。

移行するときにYotpoのレビューを保持できますか？

はい。移行はすべてのレビュー、すべての評価、すべての写真とビデオの添付ファイル、すべてのスレッド返信、およびすべての認証済み購入者フラグを保持します。提出タイムスタンプも移行するため、製品ページ上の年代順はそのまま保持されます。

FastCommentsはShopifyの外でも機能しますか？

はい。FastCommentsはShopify、WordPress、WooCommerce、BigCommerce、カスタムストアフロント、およびヘッドレスセットアップで機能します。インストールウィザードは主要なフロントエンドフレームワークをカバーしています。

まずYotpoとFastCommentsを並行して運営できますか？

はい。ステージングプレビュー中に単一の製品ページに両方のウィジェットをマウントして、ストアフロントでの見た目と操作感を比較した後、完全に切り替える準備ができたらYotpoを削除します。

Yotpo Loyalty、Yotpo SMS、またはYotpo Emailについてはどうなりますか？

FastCommentsはレビューとライブコメントのプラットフォームです。ロイヤリティプログラム、SMSマーケティング、またはメールマーケティングキャンペーンを扱いません。現在これらのYotpo製品を使用している場合、これらを保持するか、レビューをFastCommentsに切り替える際に専用のツールに移動する必要があります。

この機能の拡充を希望しており、これらのベータテスターに興味がある方には喜んで短期的なロードマップに追加します。

星評価は製品ページに表示されますか？

はい。FastCommentsウィジェットは、集計された星評価、各レビューの星、レビュー数をYotpoウィジェットと同じ場所に表示します。各レビューのHTMLは検索エンジンがページ上の評価データを取得できるように構造化されています。

YotpoからFastCommentsに切り替えることはSEOに影響しますか？

製品ページのURLが同じままであれば、影響はありません。レビューコンテンツは同じURLの新しいウィジェットに移行され、検索エンジンは同じページで同じ製品と同じレビューを表示します。移行の一環としてURLを変更する場合は、サポートチケットで古いURLと新しいURLのペアを送信してくださいので、インポータがマッピングできるようにします。

無料トライアルはありますか？

すべてのFastCommentsプランは無料トライアルから始まります。アカウントを作成し、インポートプレビューを実行し、有料プランにコミットする前にステージングテナントでウィジェットを見ることができます。

おさらい

1. サポートチケットを開くしてYotpoからの移行を希望していることをお知らせください
2. Yotpoデータをエクスポートしてチケットに送信します
3. ステージングテナントでインポートをプレビューします
4. 製品ページテンプレートのYotpoウィジェットをFastCommentsウィジェットに入れ替えます