Migrer de Yotpo à FastComments

Nous avons eu un flux constant de commerçants Shopify demandant des alternatives à Yotpo et comment transférer leurs avis produits de la plateforme. Cet article couvre ce qu'il faut rechercher dans une alternative à Yotpo, comment fonctionne la migration vers FastComments de bout en bout, et ce qui change une fois que vous êtes sur FastComments.

À Qui S'adresse Cet Article

Ce guide est destiné aux commerçants e-commerce et propriétaires de magasins utilisant Yotpo pour les avis produits qui recherchent une alternative plus rapide, plus légère ou plus abordable. La plupart des commerçants avec qui nous parlons sont sur Shopify, mais FastComments fonctionne de la même manière sur les magasins WooCommerce, BigCommerce, les vitrines personnalisées et les configurations headless. Le processus de migration est le même, peu importe où votre vitrine est hébergée.

Pourquoi Migrer

• FastComments est rapide. Yotpo charge presque un méga-octet de JavaScript et plusieurs aller-retours tiers, ce qui peut ralentir les pages produits.
• Les avis n'apparaissent pas en direct. Un acheteur soumet un avis, la page lui demande de vérifier sa boîte de réception, et l'avis n'apparaît qu'après un délai.
• FastComments offre une tarification plus linéaire sans blocage de fonctionnalités derrière des niveaux.

FastComments fournit des évaluations par étoiles et des fils d'avis dans un seul widget d'environ 30 Ko qui se met à jour en temps réel. Les nouveaux avis s'affichent sur chaque page ouverte au moment où ils sont publiés, sans besoin de recharger ! Notre plan basé sur le trafic couvre les évaluations, la modération par IA, la modération multi-états, la fonctionnalité Questions, et l'exportation complète des données. Beaucoup de clients ne paient qu'un dollar, avec des prix par administrateur et siège de modérateur disponibles pour les grandes organisations.

Une Expérience en Direct

Le widget Résumé de FastComments est en direct, tout comme nos widgets de commentaires et de chat. Si un avis est laissé, les évaluations se mettent à jour immédiatement sans actualisation. Cela peut être utile pour les lancements de produits.

FastComments fonctionne également en dehors de Shopify si vous décidez de déménager, ou si vous gérez différents magasins sur différentes plateformes.

Yotpo vs FastComments En Un Coup d'Œil

Un aperçu rapide des dimensions que les commerçants demandent lorsqu'ils recherchent une alternative à Yotpo :

• Poids du widget : Yotpo expédie plus de 800 Ko de JavaScript à travers plusieurs aller-retours. FastComments expédie 38 Ko en un seul aller-retour.
• Avis en direct : Yotpo nécessite un rechargement de la page pour afficher de nouveaux avis. FastComments pousse de nouvelles étoiles et commentaires sur chaque page ouverte en temps réel.
• Tarification : Yotpo facture par volume d'avis à travers des plans échelonnés avec des blocages de fonctionnalités. FastComments facture de manière plate par trafic de page et inclut chaque fonctionnalité sur chaque plan.
• Avis photo et vidéo : Les deux les prennent en charge.
• Avis de questions et réponses : Yotpo vend les Q&A comme un module additionnel. FastComments l'inclut grâce à la fonctionnalité Questions intégrée.
• Modération par IA : Yotpo offre des règles de publication automatique basiques. FastComments inclut des agents IA avec un scoring configurable par commentaire et des journaux d'audit, ainsi qu'une configuration de publication manuelle et automatique.
• Exportation de données : Yotpo restreint l'exportation complète derrière des niveaux supérieurs. FastComments inclut l'exportation complète en CSV et JSON sur chaque plan.
• Migration depuis un concurrent : Yotpo facture pour un service de migration. FastComments s'en occupe gratuitement via un ticket de support.

Comment Fonctionne la Migration

Yotpo n'a pas d'exportation autonome propre qui se mappe proprement dans un schéma d'importateur public, donc nous gérons les migrations Yotpo à travers notre équipe de support plutôt que par la page d'importation standard. Le processus de bout en bout est le suivant :

1. Ouvrez un ticket de support avec nous et faites-nous savoir que vous migrez de Yotpo.
2. Nous vous envoyons des instructions pour exporter vos données depuis Yotpo. L'exportation couvre les avis, évaluations, photos, drapeaux d'acheteurs vérifiés et réponses en fil.
3. Vous renvoyez l'exportation dans le ticket.
4. Nous mappons chaque champ dans FastComments et le chargeons dans un locataire de staging lié à votre compte, afin que vous puissiez prévisualiser le résultat avant que quelque chose ne soit mis en ligne sur votre magasin.
5. Lorsque vous approuvez la prévisualisation, nous promouvons les données vers votre locataire de production.

La plupart des migrations Yotpo se terminent dans la semaine suivant la réception de l'exportation.

Ce Qui Est Préservé

Le mapping couvre tout ce que Yotpo stocke par avis :

• Évaluations par étoiles et évaluation agrégée du produit
• Texte de l'avis, réponses en fil et horodatages des réponses
• Pièces jointes photo et vidéo (nous déplaçons les fichiers vers notre CDN)
• Drapeaux d'acheteurs vérifiés
• Identifiants de clients, de sorte que les comptes d'avis sur les profils clients correspondent à ce qu'ils étaient auparavant
• Horodatages de soumission, de sorte que l'ordre chronologique sur vos pages produits soit préservé

Si vous avez des questions et réponses Yotpo, celles-ci sont liées à la fonctionnalité Questions de FastComments sur les mêmes fils de produit.

Remplacement Du Widget

Une fois les données transférées, remplacez le widget Yotpo sur votre modèle de page produit par le widget FastComments. Nous sommes une application Shopify, donc pour la plupart des magasins, cela se fait par une ligne dans votre thème. L'assistant d'installation couvre Shopify, les configurations headless, et les principaux frameworks front-end. Nous pouvons vous aider avec ça.

Vous pouvez faire fonctionner Yotpo et FastComments côte à côte sur un seul produit temporairement si vous souhaitez comparer l'apparence et la convivialité avant de faire le changement complet.

UE

Si vous êtes dans l'UE, créez votre compte sur eu.fastcomments.com afin que vos données clients restent dans l'UE.

Questions Fréquemment Posées Sur le Changement De Yotpo

FastComments est-il moins cher que Yotpo ?

Dans presque tous les cas, oui. FastComments fonctionne sur un plan unique basé sur le trafic qui inclut chaque fonctionnalité, tandis que Yotpo facture par avis à travers des plans échelonnés et ajoute des frais supplémentaires. Faites les calculs pour votre magasin sur le calculateur de prix.

Puis-je garder mes avis Yotpo lorsque je fais le changement ?

Oui. La migration préserve chaque avis, chaque évaluation, chaque pièce jointe photo et vidéo, chaque réponse en fil, et chaque drapeau d'acheteur vérifié. Les horodatages de soumission sont également inclus pour que l'ordre chronologique sur vos pages produits reste le même.

FastComments fonctionne-t-il en dehors de Shopify ?

Oui. FastComments fonctionne sur Shopify, WordPress, WooCommerce, BigCommerce, vitrines personnalisées et configurations headless. L'assistant d'installation couvre les principaux frameworks front-end.

Puis-je faire fonctionner Yotpo et FastComments côte à côte d'abord ?

Oui. Installez les deux widgets sur une seule page produit pendant la prévisualisation de staging pour comparer leur apparence et leur convivialité sur votre vitrine, puis retirez Yotpo lorsque vous êtes prêt à effectuer la transition complète.

Que dire de Yotpo Loyalty, Yotpo SMS ou Yotpo Email ?

FastComments est une plateforme d'avis et de commentaires en direct. Elle ne gère pas les programmes de fidélité, le marketing SMS ou les campagnes de marketing par email. Si vous utilisez ces produits Yotpo aujourd'hui, vous souhaiterez les conserver ou les déplacer vers un outil dédié lorsque vous transférerez vos avis à FastComments.

Notez que nous aimerions développer cette fonctionnalité, et si vous êtes intéressé à être un bêta-testeur pour cela, nous serons heureux de l'ajouter à notre feuille de route à court terme.

Mes évaluations par étoiles apparaîtront-elles toujours sur mes pages produits ?

Oui. Le widget FastComments rend l'évaluation par étoile agrégée, les étoiles des avis individuels et le nombre d'avis aux mêmes endroits où le widget Yotpo était situé. Chaque avis est structuré en HTML afin que les moteurs de recherche puissent récupérer les données d'évaluation sur la page.

Le changement de Yotpo à FastComments affectera-t-il mon SEO ?

Si les URLs de vos pages produits restent les mêmes, non. Le contenu des avis passe au nouveau widget sur les mêmes URLs, et les moteurs de recherche voient les mêmes produits avec les mêmes avis sur les mêmes pages. Si vous changez les URLs dans le cadre du déménagement, envoyez-nous les anciennes et nouvelles paires d'URL dans le ticket de support afin que l'importateur puisse les mapper.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Chaque plan FastComments commence par un essai gratuit. Vous pouvez créer un compte, exécuter la prévisualisation de l'importation, et voir le widget sur un locataire de staging avant de vous engager sur un plan payant.

Récapitulatif

1. Ouvrez un ticket de support en nous informant que vous souhaitez migrer de Yotpo
2. Exportez vos données Yotpo et envoyez-les-nous dans le ticket
3. Prévisualisez l'importation sur un locataire de staging
4. Remplacez le widget Yotpo par le widget FastComments sur votre modèle de page produit