從 Yotpo 遷移到 FastComments

我們持續收到 Shopify 商家詢問關於 Yotpo 的替代方案以及如何將他們的產品評論從該平台轉移。這篇文章將涵蓋在選擇 Yotpo 替代品時需要考量的事項，FastComments 遷移的完整過程，以及一旦轉移至 FastComments 後的變化。

本文適合誰

本指南適用於正在使用 Yotpo 進行產品評論的電子商務商家和商店擁有者，尋求更快、更輕量或更經濟的替代方案。我們所接觸的大多數商家使用 Shopify，但 FastComments 同樣適用於 WooCommerce 商店、BigCommerce、自訂商店和無頭設置。無論您的商店運行在哪裡，遷移過程都是相同的。

為什麼要轉移

• FastComments 速度快。Yotpo 需要加載近一兆字節的 JavaScript 及多次第三方請求，這可能會使產品頁面變慢。
• 評論不會即時顯示。顧客提交評論後，頁面會告訴他們查看收件箱，評論僅在延遲後顯示。
• FastComments 提供更線性的定價，沒有按層級設置的功能限制。

FastComments 以單一約 30KB 的小工具實時提供星級評分和評論串。新評論在顧客提交的瞬間流入每一個打開的頁面，無需重新加載！我們的流量計劃涵蓋評分、AI 審核、多狀態審核、提問功能及完整數據匯出。許多客戶的支出僅為一美元，對於更大的組織，我們也提供每位管理員和審核員的定價。

實時體驗

FastComments 摘要小工具是實時的，就像我們的評論和聊天小工具。如果留下了評論，評分會立即更新而不需要刷新。這對於產品發布非常有用。

如果您決定移動或在不同平台上運行不同的商店，FastComments 也在 Shopify 以外的地方運行。

Yotpo 與 FastComments 一覽

以下是商家在尋找 Yotpo 替代品時通常會詢問的幾個維度的快速對比：

• 小工具大小: Yotpo 在多次請求中需要 800KB+ 的 JavaScript，而 FastComments 只需要在一次請求中加載 38KB。
• 實時評論: Yotpo 必須重新加載頁面才能顯示新評論。FastComments 在每個打開的頁面上實時推送新星級和評論。
• 定價: Yotpo 根據評論數量在分級計劃中定價，並有功能限制。FastComments 根據頁面流量進行固定定價，並在每個計劃中包含所有功能。
• 照片和視頻評論: 兩者均支持。
• 問答評論: Yotpo 將問答作為附加模組出售。FastComments 通過內建的提問功能包括此功能。
• AI 審核: Yotpo 提供基本的自動發布規則。FastComments 包含可配置每條評論的評分和審計日誌的 AI 代理，以及手動和自動發布配置。
• 數據匯出: Yotpo 在高級計劃中限制完整匯出。FastComments 在每個計劃中提供完整的 CSV 和 JSON 匯出。
• 從競爭對手遷移: Yotpo 會收取遷移顧問費用。FastComments 通過支持票免費處理此事。

遷移過程

Yotpo 沒有乾淨的自助匯出功能來相對應於公共匯入者結構，因此我們通過支持團隊而非標準的匯入頁面來處理 Yotpo 的遷移。整體過程是：

1. 開啟一個 支持票，告訴我們您要從 Yotpo 遷移。
2. 我們會發送給您有關如何從 Yotpo 匯出數據的說明。匯出內容包括評論、評分、照片、認證買家標記和串聯回覆。
3. 您將匯出文件通過票據發送回給我們。
4. 我們將每個字段映射到 FastComments，並將其加載到與您的帳戶相關的臨時租戶中，以便您在數據上線前預覽結果。
5. 當您批准預覽後，我們會將數據推廣到您的生產租戶中。

大多數 Yotpo 的遷移在我們收到匯出後一周內完成。

會保留什麼

映射涵蓋了 Yotpo 對每條評論存儲的所有內容：

• 星級評分和綜合產品評分
• 評論文本、串聯回覆及回覆時間戳
• 照片和視頻附件（我們將文件移動到我們的 CDN）
• 認證買家的標記
• 客戶標識符，以確保在客戶檔案上的評論數量與之前匹配
• 提交時間戳，以保持您產品頁面上的時間順序

如果您有 Yotpo 的問答，這些將映射到 FastComments 的提問功能中相同的產品串。

替換小工具

數據遷移完成後，將產品頁面模板中的 Yotpo 小工具替換為 FastComments 小工具。我們是一個 Shopify 應用程序，因此對於大多數商店來說，這是在主題中的一行代碼。安裝嚮導 涵蓋了 Shopify、無頭設置和主要前端框架。我們可以提供幫助。

如果您想在完全切換前比較外觀和感受，可以暫時在單一產品上並排運行 Yotpo 和 FastComments。

歐盟

如果您在歐盟，請在 eu.fastcomments.com 上創建帳戶，以便您的客戶數據留在歐盟內。

關於從 Yotpo 切換的常見問題

FastComments 比 Yotpo 便宜嗎？

在幾乎每種情況下，都是的。FastComments 以一個固定的流量計劃運行，包含所有功能，而 Yotpo 則按照評論數量在分級計劃中收費，並加上超出費用。請在 定價計算器 中計算您商店的成本。

我可以在切換時保留我的 Yotpo 評論嗎？

可以。遷移保留每一條評論、每一個評分、每一個照片和視頻附件、每一個串聯回覆及每一個認證買家的標記。提交時間戳也會轉移，確保您的產品頁面上的時間順序保持不變。

FastComments 在 Shopify 以外的地方運行嗎？

可以。FastComments 支持 Shopify、WordPress、WooCommerce、BigCommerce、自訂商店和無頭設置。安裝嚮導 涵蓋了主要的前端框架。

我可以先並排運行 Yotpo 和 FastComments 嗎？

可以。在臨時預覽中，在單一產品頁面上放置兩個小工具，以比較它們在您的商店中的外觀和感受，然後在準備好完全切換時刪除 Yotpo。

Yotpo 的忠誠計劃、Yotpo 短信或 Yotpo 郵件怎麼辦？

FastComments 是一個評論和即時評論平台。不處理忠誠計劃、SMS 行銷或電子郵件行銷活動。如果您當前使用這些 Yotpo 產品，您需要在將評論切換到 FastComments 時保留它們或轉移到專用工具上。

請注意，我們希望開發此功能，如果您有興趣成為這些功能的 Beta 測試者，我們會很樂意將其納入我們的短期路線圖中。

我的星級評分仍會在我的產品頁面上顯示嗎？

會的。FastComments 小工具會在 Yotpo 小工具之前的位置呈現總星級評分、個別評論星級和評論數量。每條評論的 HTML 結構都設計使搜索引擎能夠在頁面上提取評分數據。

從 Yotpo 切換到 FastComments 會影響我的 SEO 嗎？

如果您的產品頁面 URL 保持不變，那就不會。評論內容將轉移到相同 URL 上的新小工具，搜索引擎將看到相同產品的評論仍在相同頁面上。如果您在轉移過程中更改了 URL，請將舊的和新的 URL 對發送給我們，以便匯入工具做映射。

有免費試用嗎？

每個 FastComments 計劃都提供免費試用。您可以創建一個帳戶，進行匯入預覽，並在承擔付費計劃之前在臨時租戶上查看小工具。

總結

1. 開啟支持票，告訴我們您想從 Yotpo 遷移
2. 匯出您的 Yotpo 數據並通過票據發送給我們
3. 在臨時租戶中預覽匯入
4. 將 Yotpo 小工具替換為 FastComments 小工具在您的產品頁面模板上