从 Yotpo 迁移到 FastComments

我们收到了一批 Shopify 商家的询问，关于 Yotpo 的替代品，以及如何将他们的产品评论从该平台迁出。本文涵盖了在寻找 Yotpo 替代品时应该注意什么，FastComments 迁移的全过程，以及在您使用 FastComments 后会发生哪些变化。

本文适合谁

本指南适用于运行 Yotpo 进行产品评论的电子商务商家和店主，他们希望寻找一个更快、更轻便或更具性价比的替代品。我们接触的大多数商家都在使用 Shopify，但 FastComments 在 WooCommerce 商店、BigCommerce、定制商店和无头设置上表现相同。迁移过程在无论您的商店运行在哪里都是相同的。

为什么要迁移

• FastComments 速度快。Yotpo 加载近一兆字节的 JavaScript 和多个第三方请求，这可能使产品页面变得缓慢。
• 评论不会实时显示。购物者提交评论后，页面提示他们检查收件箱，而评论只有在延迟后才会显示出来。
• FastComments 提供更线性的定价，没有功能等级的限制。

FastComments 以 ~30KB 的小部件实时更新星级评分和评论线程。新评论一经发布，瞬间流入每个打开的页面，无需重新加载！我们的基于流量的计划涵盖评分、AI 审核、多状态审核、问答功能，和完整数据导出。许多客户仅需支付一美元，对于更大的组织，还提供基于管理员和审核员席位的定价。

实时体验

FastComments 摘要小部件是实时的，就像我们的评论和聊天小部件一样。如果留下评论，评分会立即更新，无需刷新。这在产品发布时非常有用。

FastComments 如果您选择迁移或在不同平台上运行不同商店时也能正常运行。

Yotpo 与 FastComments 一目了然

商家在寻找 Yotpo 替代品时关心的几个维度的快速对比：

• 小部件大小：Yotpo 需要通过多次请求传输 800KB+ 的 JavaScript。FastComments 只需一次请求传输 38KB。
• 实时评论：Yotpo 需要刷新页面才能显示新评论。FastComments 实时将新星级及评论推送至每个打开的页面。
• 定价：Yotpo 的定价依据评论数量分级，并设有功能限制。FastComments 按页面流量统一定价，并在每个计划中包含所有功能。
• 照片和视频评论：两者均支持。
• 问题和答案评论：Yotpo 将问答作为附加模块出售。FastComments 通过内置的问答功能包含此项。
• AI 审核：Yotpo 提供基本的自动发布规则。FastComments 包含可配置的每条评论评分和审核日志的 AI 代理，以及手动和自动发布配置。
• 数据导出：Yotpo 在较高的级别限制完整导出。FastComments 在每个计划中包含完整的 CSV 和 JSON 导出。
• 从竞争对手迁移：Yotpo 收取迁移服务费。FastComments 通过支持票免费处理此项。

迁移如何工作

Yotpo 没有一个干净的自助导出，无法准确映射到公共导入架构，因此我们通过支持团队而不是标准导入页面处理 Yotpo 的迁移。端到端流程如下：

1. 打开一个 支持票，告知我们您想从 Yotpo 迁移。
2. 我们会向您发送导出数据的说明。导出内容包括评论、评分、照片、已验证买家标记和线程回复。
3. 您将导出的数据在支持票中发送回我们。
4. 我们将每个字段映射到 FastComments 中，并将其加载到与您的账户关联的临时租户中，以便您在商店上线之前预览结果。
5. 当您批准预览后，我们将数据推广到您的生产租户中。

大多数 Yotpo 迁移在我们收到导出后的一周内完成。

什么会被保留

映射包括 Yotpo 针对每条评论存储的所有内容：

• 星级评分和聚合产品评分
• 评论文本、线程回复和回复时间戳
• 照片和视频附件（我们将文件迁移到我们的 CDN）
• 已验证买家标记
• 客户标识符，以便客户档案上的评论数量与之前保持一致
• 提交时间戳，确保您产品页面上的时间顺序得到保留

如果您有 Yotpo 的问答，这些会映射到 FastComments 的问答功能中，同样在产品线程上。

替换小部件

数据迁移完成后，将产品页面模板中的 Yotpo 小部件替换为 FastComments 小部件。我们是一个 Shopify 应用，因此对于大多数商店而言，这只是您主题中的一行代码。安装向导涵盖了 Shopify、无头设置和主要前端框架。我们可以为您提供帮助。

如果您想在完全迁移之前比较外观和感觉，您可以在单个产品页面上暂时并行运行 Yotpo 和 FastComments。

欧盟

如果您在欧盟，请在 eu.fastcomments.com 上创建您的账户，以便您的客户数据保留在欧盟内。

关于从 Yotpo 切换的常见问题

FastComments 比 Yotpo 便宜吗？

几乎每种情况下都是的。FastComments 运行一个统一的基于流量的计划，包括每一个功能，而 Yotpo 根据评论数量在分级计划中收费，并而且会收取超额费用。请使用 定价计算器为您的商店计算数字。

我可以在切换时保留我的 Yotpo 评论吗？

可以。迁移将保留每条评论、每个评分、每个照片和视频附件、每个线程回复以及每个已验证买家标记。提交时间戳也会被迁移，从而确保您产品页面上的时间顺序保持不变。

FastComments 在 Shopify 之外能正常工作吗？

可以。FastComments 在 Shopify、WordPress、WooCommerce、BigCommerce、定制商店和无头设置上都能正常运行。安装向导涵盖了主要前端框架。

我可以先并行运行 Yotpo 和 FastComments 吗？

可以。在临时预览期间，将两个小部件放在单一产品页面上，以比较它们在您的商店中的外观和感觉，准备好全面切换时再删除 Yotpo。

关于 Yotpo Loyalty、Yotpo SMS 或 Yotpo Email 呢？

FastComments 是一个评论和实时评论平台。它不处理忠诚度计划、短信营销或电子邮件营销活动。如果您今天使用 Yotpo 的这些产品，您可能想要在切换评论到 FastComments 时保留它们或迁移到专用工具中。

请注意，我们希望扩展此功能，如果您有兴趣成为这些功能的测试者，我们将很高兴将其添加到我们的短期路线图中。

我的星级评分是否仍会在产品页面上显示？

会的。FastComments 小部件在与 Yotpo 小部件相同的位置呈现聚合星级评分、单个评论星级和评论数量。每条评论的 HTML 结构使搜索引擎能够抓取页面上的评分数据。

从 Yotpo 切换到 FastComments 是否会影响我的 SEO？

如果您的产品页面的 URL 保持不变，则不会。评论内容会在相同的 URL 上迁移到新小部件，搜索引擎会在相同的页面上看到相同的产品和评论。如果您在迁移过程中更改了 URL，请通过支持票向我们发送旧 URL 和新 URL 对，以便导入工具可以进行映射。

有免费试用吗？

每个 FastComments 计划都以免费试用开始。您可以创建一个账户，进行导入预览，并在承诺付费计划之前在临时租户中查看小部件。

概述

1. 打开一个支持票，告知我们您希望从 Yotpo 迁移
2. 导出您的 Yotpo 数据，并在支持票中发送给我们
3. 在临时租户上预览导入
4. 将 Yotpo 小部件替换为产品页面模板上的 FastComments 小部件