Мигриране от Yotpo към FastComments

Имаме постоянен поток от търговци на Shopify, които питат за алтернативи на Yotpo и как да преместят своите продуктови отзиви от платформата. Тази статия обхваща какво да търсите в алтернатива на Yotpo, как работи миграцията на FastComments и какви промени настъпват след като преминете на FastComments.

За кого е тази статия

Този наръчник е предназначен за търговци на електронна търговия и собственици на магазини, които използват Yotpo за продуктови отзиви и търсят по-бърза, по-лека или по-достъпна алтернатива. Повечето от търговците, с които разговаряме, са на Shopify, но FastComments работи по същия начин и в WooCommerce магазини, BigCommerce, персонализирани витрини и headless конфигурации. Процесът на миграция е същият независимо от това къде работи вашият магазин.

Защо да преминете

• FastComments е бърз. Yotpo зарежда почти мегабайт JavaScript и множество трети страни, което може да забави продуктовите страници.
• Отзивите не се показват в реално време. Потребителят изпраща отзив, страницата му казва да провери пощата, а отзивът се появява след закъснение.
• FastComments предлага по-линейно ценообразуване без функции, заключени в различни нива.

FastComments предлага звездни рейтинги и нишки с отзиви в един ~30KB widget, който се обновява в реално време. Новите отзиви се появяват на всяка отворена страница в момента, в който бъдат публикувани, без необходимост от опресняване! Нашият план, основан на трафик, обхваща рейтинги, AI модерация, многодържавна модерация, функцията Въпроси и пълен експорт на данни. Много клиенти плащат само долар, с цени на базата на администраторски и модераторски места за по-големи организации.

Жива Изживяване

FastComments Summary Widget е активен, подобно на нашите коментари и чат widgets. Ако се остави отзив, рейтингите се обновяват веднага без опресняване. Това може да бъде полезно за стартиране на продукти.

FastComments работи и извън Shopify, ако решите да промените нещо или имате различни магазини на различни платформи.

Yotpo vs FastComments В Рамките

Бързо сравнение на параметрите, по които търговците питат, когато търсят алтернатива на Yotpo:

• Тегло на widget-а: Yotpo зарежда 800KB+ JavaScript през няколко заявки. FastComments зарежда 38KB в една заявка.
• Живи отзиви: Yotpo изисква опресняване на страницата, за да покаже нови отзиви. FastComments изпраща нови звезди и коментари на всяка отворена страница в реално време.
• Ценообразуване: Yotpo цени по обем отзиви с различни нива и заключени функции. FastComments цени на базата на трафика на страницата и включва всяка функция на всеки план.
• Отзиви с изображения и видеа: И двете ги поддържат.
• Въпроси и отговори: Yotpo предлага Q&A като допълнителен модул. FastComments включва това чрез вградената функция Въпроси.
• AI модерация: Yotpo предлага основни правила за автоматична публикуване. FastComments включва AI агенти с конфигурируемо оценяване на всеки коментар и одитни журнали, както и конфигурация за ръчно и автоматично публикуване.
• Експорт на данни: Yotpo заключва пълния експорт зад по-високи нива. FastComments включва пълен експорт в CSV и JSON формат на всеки план.
• Миграция от конкурент: Yotpo начислява такса за миграция. FastComments я извършва безплатно чрез поддържаща тикет система.

Как работи миграцията

Yotpo не предлага ясен самостоятелен експорт, който да се картографира лесно към публична схема за импортиране, затова миграцията от Yotpo се извършва чрез нашия екип за поддръжка, а не чрез стандартната страница за импортиране. Процесът от начало до край е:

1. Отворете поддържащ тикет и ни уведомете, че преминавате от Yotpo.
2. Ние ще ви изпратим инструкции за експортиране на вашите данни от Yotpo. Экспортът покрива отзиви, рейтинги, снимки, отметки за проверени купувачи и нишкови отговори.
3. Изпратете експорта обратно до нас в тикета.
4. Ние картографираме всяко поле в FastComments и го зареждаме в етапен наемател, свързан с вашия акаунт, за да можете да прегледате резултата преди да стане публичен в магазина ви.
5. Когато одобрите предварителния преглед, ние преместваме данните в производствения ви наемател.

Повечето миграции от Yotpo завършват в рамките на седмица след получаване на експорта.

Какво се запазва

Картографирането обхваща всичко, което Yotpo съхранява на база отзив:

• Звездни рейтинги и агрегирания рейтинг на продукта
• Текст на отзива, нишкови отговори и времеви отметки за отговори
• Прикачени снимки и видеа (прехвърляме файловете в нашия CDN)
• Отметки за проверени купувачи
• Идентификатори на клиенти, за да съвпадат броя на отзивите в профилите на клиентите с предишните им стойности
• Времеви отметки за подаване, така че хронологичният ред на продуктовите страници да се запази

Ако имате въпроси и отговори в Yotpo, те ще се картографират върху функцията Въпроси в FastComments в същите нишки на продукта.

Замяна на widget-а

След като данните са прехвърлени, заменете Yotpo widget-а на шаблона на страницата на продукта с FastComments widget. Ние сме приложение за Shopify, така че за повечето магазини това е един ред блок в темата ви. инсталаторът покрива Shopify, headless конфигурации и основните фронтенд фреймуъркове. Можем да помогнем с това.

Можете временно да стартирате Yotpo и FastComments успоредно на една и съща продуктова страница, ако желаете да сравните визията и усещането преди напълно да прехвърлите.

ЕС

Ако сте в ЕС, създайте акаунта си на eu.fastcomments.com, за да се уверите, че данните на вашите клиенти остават в ЕС.

Често задавани въпроси относно преминаването от Yotpo

По-евтин ли е FastComments от Yotpo?

В почти всеки случай, да. FastComments работи на един плосък план, основан на трафик, който включва всички функции, докато Yotpo начислява такса на база отговори в различни нива и добавя такси за надвишаване. Изчислете цифрите за вашия магазин на калькулятора за цени.

Мога ли да запазя отзивите си от Yotpo, когато премина?

Да. Миграцията запазва всеки отзив, всеки рейтинг, всяко изображение и видео, всяко нишково отговор и всяка отметка за проверен купувач. Времевите отметки за подаване се прехвърлят, така че хронологичният ред на страниците на продуктите ви остава същият.

Работи ли FastComments извън Shopify?

Да. FastComments работи в Shopify, WordPress, WooCommerce, BigCommerce, персонализирани витрини и headless конфигурации. Инсталаторът покрива основните фронтенд фреймуъркове.

Мога ли да стартирам Yotpo и FastComments успоредно първо?

Да. Монтирайте и двата widget-а на една продуктова страница по време на предварителния преглед, за да сравните как изглеждат и как се усещат на вашата витрина, след което премахнете Yotpo, когато сте готови да прехвърлите напълно.

Какво ще стане с Yotpo Loyalty, Yotpo SMS или Yotpo Email?

FastComments е платформа за отзиви и коментари в реално време. Тя не обработва програми за лоялност, SMS маркетинг или имейл маркетингови кампании. Ако в момента използвате тези продукти на Yotpo, ще искате да ги запазите или да преместите към специализиран инструмент, когато прехвърлите отзивите към FastComments.

Имайте предвид, че бихме искали да разширим тази функционалност, и ако сте заинтересовани да бъдете бета тестери за тях, с удоволствие ще добавим това към нашия краткосрочен план.

Ще се покажат ли звездните ми рейтинги на страниците на продуктите ми?

Да. FastComments widget показва агрегатния звездни рейтинг, индивидуалните звезди на отзивите и броя на отзивите на същите места, на които Yotpo widget е бил. HTML на всеки отзив е структурирано така, че търсачките да могат да извлекат данните за рейтинга от страницата.

Ще повлияе ли преминаването от Yotpo към FastComments на моето SEO?

Ако URL адресите на страниците на продуктите ви останат същите, не. Съдържанието на отзивите преминава към новия widget на същите URL адреси, а търсачките виждат същите продукти със същите отзиви на същите страници. Ако променяте URL адресите като част от миграцията, изпратете ни старите и новите двойки URL адреси в поддържащия тикет, за да може импортерът да ги картографира.

Има ли безплатен пробен период?

Всеки план на FastComments започва с безплатен пробен период. Можете да създадете акаунт, да извършите предварителен преглед на импорта и да видите widget-а на етапен наемател преди да се ангажирате с платен план.

Обобщение

1. Отворете поддържащ тикет, за да ни уведомите, че искате да мигрирате от Yotpo
2. Експортирайте данните си от Yotpo и ги изпратете до нас в тикета
3. Прегледайте импорта на етапен наемател
4. Заменете Yotpo widget-а с FastComments widget на шаблона на страницата на продукта