Yotpo에서 FastComments로 마이그레이션하기

Shopify 상점 소속의 상인들이 Yotpo 대안에 대해 문의하는 경우가 많습니다. 이 포스트에서는 Yotpo 대안에서 찾아야 할 사항, FastComments 마이그레이션이 어떻게 진행되는지 그리고 FastComments를 사용하게 되면 어떤 변화가 있는지를 다룹니다.

이 포스트는 누구를 위한 것인가요?

이 가이드는 제품 리뷰를 위해 Yotpo를 사용하는 전자상거래 상인 및 상점 소유자를 위한 것입니다. 더 빠르고, 가벼우며, 저렴한 대안을 원하는 경우에 해당합니다. 우리가 대화하는 대다수의 상인들은 Shopify를 이용하지만 FastComments는 WooCommerce, BigCommerce, 맞춤형 스토어프론트 및 헤드리스 구성에서도 동일하게 작동합니다. 마이그레이션 과정은 스토어프론트에서 실행되는 위치와 관계없이 동일합니다.

이동해야 할 이유

• FastComments는 빠릅니다. Yotpo는 거의 1메가바이트의 JavaScript와 여러 개의 타사 왕복 호출을 로드하여 제품 페이지가 느려질 수 있습니다.
• 리뷰가 즉시 나타나지 않습니다. 쇼핑객이 리뷰를 제출하면 페이지는 그들에게 받은 편지함을 확인하라고 알리며, 리뷰는 지연 후에만 표시됩니다.
• FastComments는 더 많은 선형 가격 책정을 제공하며, 계층 뒤에 기능 제한이 없습니다.

FastComments는 실시간으로 업데이트되는 ~30KB 크기의 위젯에서 별점과 리뷰 스레드를 제공합니다. 새로운 리뷰는 게시되는 순간 모든 열린 페이지로 스트리밍되며, 새로 고침이 필요 없습니다! 우리의 트래픽 기반 계획은 별점, AI 모더레이션, 다중 상태 모더레이션, 질문 기능 및 전체 데이터 내보내기를 포함합니다. 많은 고객이 단돈 1달러만 지불하며, 더 큰 조직을 위해 관리자 및 모더레이터 좌석 가격도 제공합니다.

실시간 경험

FastComments 요약 위젯은 우리의 댓글 및 채팅 위젯과 마찬가지로 실시간입니다. 리뷰가 남겨지면 별점이 즉시 업데이트되며 새로 고침이 필요하지 않습니다. 이는 제품 출시 시 유용할 수 있습니다.

FastComments는 이동하기로 결정하거나 다양한 플랫폼에서 다른 스토어를 운영할 때 Shopify 외부에서도 작동합니다.

Yotpo와 FastComments 비교

Yotpo 대안을 찾는 상인들이 자주 묻는 여러 항목에 대한 간단한 비교입니다:

• 위젯 무게: Yotpo는 800KB 이상의 JavaScript를 여러 왕복 호출을 통해 제공합니다. FastComments는 38KB를 한 번의 왕복 호출로 제공합니다.
• 실시간 리뷰: Yotpo는 새 리뷰를 표시하려면 페이지 새로 고침이 필요합니다. FastComments는 실시간으로 모든 열린 페이지에 새 별점과 댓글을 푸시합니다.
• 가격: Yotpo는 계층화된 계획의 리뷰 양에 따라 가격을 책정하며 기능 제한이 있습니다. FastComments는 페이지 트래픽에 따라 고정 가격을 책정하고 모든 계획에서 모든 기능을 포함합니다.
• 사진 및 비디오 리뷰: 두 플랫폼 모두 지원합니다.
• 질문 및 답변 리뷰: Yotpo는 Q&A를 추가 모듈로 판매합니다. FastComments는 내장된 질문 기능을 통해 이를 포함합니다.
• AI 모더레이션: Yotpo는 기본 자동 게시 규칙을 제공합니다. FastComments는 구성 가능한 댓글별 점수 및 감사 로그와 함께 AI 에이전트를 포함하여 수동 및 자동 게시 구성을 제공합니다.
• 데이터 내보내기: Yotpo는 전체 내보내기를 더 높은 계층 뒤에 제한합니다. FastComments는 모든 계획에서 전체 CSV 및 JSON 내보내기를 포함합니다.
• 경쟁업체에서의 마이그레이션: Yotpo는 마이그레이션 컨시어지에 대해 요금을 부과합니다. FastComments는 지원 티켓을 통해 무료로 처리합니다.

마이그레이션 작동 방식

Yotpo는 깔끔한 셀프 서비스 내보내기를 제공하지 않으며, 공용 가져오기 스키마에 깔끔하게 매핑되지 않으므로 표준 가져오기 페이지 대신 지원 팀을 통해 Yotpo 마이그레이션을 처리합니다. 전체 과정은 다음과 같습니다:

1. 지원 티켓를 열고 Yotpo에서 이동 중임을 알려줍니다.
2. Yotpo에서 데이터를 내보내기 위한 지침을 보냅니다. 내보내기는 리뷰, 별점, 사진, 인증된 구매자 플래그 및 스레드 답변을 포함합니다.
3. 내보낸 콘텐츠를 티켓에 다시 보내줍니다.
4. 모든 필드를 FastComments에 매핑하고 귀하의 계정에 연결된 스테이징 테넌트로 로드하여 결과를 미리 볼 수 있도록 합니다.
5. 미리 보기가 승인되면, 데이터를 귀하의 프로덕션 테넌트로 승격시킵니다.

대부분의 Yotpo 마이그레이션은 내보낸 데이터를 받은 시점부터 일주일 이내에 완료됩니다.

보존되는 내용

매핑은 Yotpo가 리뷰별로 저장하는 모든 내용을 포함합니다:

• 별점 및 집계된 제품 별점
• 리뷰 텍스트, 스레드 답변 및 답변 타임스탬프
• 사진 및 비디오 첨부파일 (파일을 우리의 CDN으로 이동합니다)
• 인증된 구매자 플래그
• 고객 식별자, 따라서 고객 프로필의 리뷰 수가 이전과 일치합니다
• 제출 타임스탬프, 따라서 제품 페이지의 연대순 정리가 유지됩니다

Yotpo의 질문 및 답변이 있다면, 이들은 동일한 제품 스레드의 FastComments 질문 기능에 매핑됩니다.

위젯 교체

데이터가 전송되면 Yotpo 위젯을 제품 페이지 템플릿에서 FastComments 위젯으로 교체하세요. 우리는 Shopify 앱이므로 대부분의 상점에서 테마의 한 줄 블록으로 처리됩니다. 설치 마법사는 Shopify, 헤드리스 구성 및 주요 프론트엔드 프레임워크를 포함합니다. 우리가 도와드릴 수 있습니다.

Yotpo와 FastComments를 한 제품에서 임시로 나란히 실행할 수 있으며, 완전히 전환하기 전에 외관과 느낌을 비교할 수 있습니다.

EU

EU에 계신 경우, 고객 데이터가 EU에 저장되도록 eu.fastcomments.com에서 계정을 생성하세요.

Yotpo에서 전환하는 것에 대한 일반적인 질문

FastComments가 Yotpo보다 더 저렴한가요?

거의 모든 경우에 그렇습니다. FastComments는 모든 기능이 포함된 하나의 고정 트래픽 기반 계획에서 실행되며, Yotpo는 계층화된 계획의 리뷰 수에 따라 요금을 부과하고 초과 요금을 추가합니다. 귀하의 상점에 대한 숫자를 가격 계산기에서 확인하세요.

전환할 때 Yotpo 리뷰를 유지할 수 있나요?

예. 마이그레이션은 모든 리뷰, 모든 별점, 모든 사진 및 비디오 첨부파일, 모든 스레드 답변, 모든 인증된 구매자 플래그를 보존합니다. 제출 타임스탬프도 포함되어 제품 페이지의 연대순 정리가 유지됩니다.

FastComments는 Shopify 외부에서도 작동하나요?

예. FastComments는 Shopify, WordPress, WooCommerce, BigCommerce, 맞춤형 스토어프론트 및 헤드리스 구성에서 작동합니다. 설치 마법사는 주요 프론트엔드 프레임워크를 다룹니다.

먼저 Yotpo와 FastComments를 나란히 실행할 수 있나요?

예. 스테이징 미리 보기에서 단일 제품 페이지에 두 위젯을 장착하여 스토어프론트에서 어떻게 보이는지 비교하고 완전히 전환할 준비가 되면 Yotpo를 제거하세요.

Yotpo Loyalty, Yotpo SMS 또는 Yotpo Email은 어떻게 되나요?

FastComments는 리뷰 및 실시간 댓글 플랫폼입니다. 충성도 프로그램, SMS 마케팅 또는 이메일 마케팅 캠페인을 처리하지 않습니다. 현재 이러한 Yotpo 제품을 사용하고 있다면, FastComments로 리뷰를 전환할 때 이를 유지하거나 전용 도구로 이동해야 합니다.

이 기능을 구축하고 싶으며, 이와 관련하여 베타 테스터가 되고 싶다면, 기꺼이 우리의 단기 로드맵에 추가하겠습니다.

내 별점이 여전히 제품 페이지에 표시되나요?

예. FastComments 위젯은 집계된 별점, 개별 리뷰 별점 및 리뷰 수를 Yotpo 위젯이 사용하던 동일한 위치에 렌더링합니다. 각 리뷰의 HTML은 검색 엔진이 페이지에서 별점 데이터를 수집할 수 있도록 구조화되어 있습니다.

Yotpo에서 FastComments로 전환하는 것이 내 SEO에 영향을 미치나요?

제품 페이지의 URL이 동일하게 유지된다면 그렇지 않습니다. 리뷰 콘텐츠는 동일한 URL의 새 위젯으로 이동하며, 검색 엔진은 동일한 페이지에서 동일한 제품과 동일한 리뷰를 봅니다. 이동 중에 URL을 변경하는 경우 지원 티켓에서 이전 URL과 새 URL 쌍을 보내주시면 가져오기 도구가 이를 매핑할 수 있습니다.

무료 평가판이 있나요?

모든 FastComments 계획은 무료 평가판으로 시작합니다. 계정을 만들고, 가져오기 미리 보기를 실행하며, 유료 계획에 대한 결정을 내리기 전에 스테이징 테넌트에서 위젯을 확인할 수 있습니다.

요약

1. 지원 티켓을 열어 Yotpo에서 마이그레이션을 원하는 것을 알려줍니다.
2. Yotpo 데이터를 내보내고 티켓에 보내줍니다.
3. 스테이징 테넌트에서 가져오기 미리 보기를 확인합니다.
4. 제품 페이지 템플릿에서 Yotpo 위젯을 FastComments 위젯으로 교체합니다.