El Sentimiento Multilingüe Llega a la Nube de Palabras de Comentarios

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La nube de palabras en tu panel de análisis ahora lee el sentimiento en cada idioma que soportamos, muestra palabras más limpias y ya no da errores en la vista de "Todo el Tiempo".

Sentimiento en Cada Idioma

Hasta ahora, la nube de palabras solo entendía el sentimiento en inglés. Los comentarios escritos en otros idiomas seguían apareciendo, pero se trataban como neutrales, por lo que los colores realmente solo reflejaban a tus lectores angloparlantes.

Ahora la nube de palabras lee el sentimiento en cada idioma que FastComments soporta: español, francés, alemán, portugués, italiano, holandés, turco, ruso y más. Una reseña brillante en español ahora aparece en verde, y una queja en alemán aparece en rojo, tal como siempre ha sido con el inglés. Si tu comunidad comenta en más de un idioma, la nube de palabras finalmente funciona como esperabas.

También le enseñamos a leer idiomas que no colocan espacios entre las palabras, como el chino y el japonés, por lo que sus palabras más comunes y el sentimiento detrás de ellas ahora también se muestran correctamente.

Palabras Más Limpias

Limpiamos cómo se extraen las palabras de los comentarios. Anteriormente, los comentarios que contenían formato o imágenes podían ocasionalmente filtrar pequeños fragmentos de marcado en la nube como si fueran palabras. La nube de palabras ahora muestra solo palabras reales de tus lectores.

Una Solución para "Todo el Tiempo"

Cambiar el rango de fechas del panel a Todo el Tiempo podría hacer que la nube de palabras no se cargara. Eso está resuelto - Todo el Tiempo ahora funciona igual que las vistas de Últimos 30 Días y Últimos 12 Meses.

En Conclusión

Ya sea que tu comunidad comente en un idioma o en una docena, la nube de palabras ahora te brinda una lectura precisa y rápida sobre de qué están hablando las personas y cómo se sienten al respecto.

¡Déjanos saber abajo si tienes alguna pregunta o comentario!

¡Saludos!