Wed Nov 02 2022
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Migration de Hyvor Talk à FastComments
Si Vous Utilisez WordPress
FastComments dispose d'un plugin WordPress dédié : https://wordpress.org/plugins/fastcomments/.
Le plugin facilite énormément l'installation, la configuration et la synchronisation. Si vous optez pour cette solution, vous pouvez ignorer le reste des instructions ici. Assurez-vous simplement que vous avez synchronisé vos commentaires Hyvor Talk avec votre installation WordPress.
Si cela ne fonctionne pas pour vous comme l'ont signalé certains de nos clients, vous voudrez peut-être utiliser notre plugin WordPress, mais effectuer une importation de données en exportant manuellement depuis Hyvor Talk. Vous pouvez trouver les importations de données dans Gérer les données -> Importer des commentaires.
Installation Manuelle, Générique
Exportez Vos Commentaires Existants
L'importateur FastComments migrera vos fils de commentaires, noms d'utilisateur, avatars, emojis et images en ligne. Nous déplacerons les images vers nos serveurs sans problème.
Depuis 2022, Hyvor Talk n'exporte pas les e-mails ou les votes positifs/négatifs. Si vous parvenez à obtenir un export de leur part avec ces informations, nous pouvons l'importer.
Importer le Fichier .JSON
Après avoir téléchargé l'export de Hyvor, connectez-vous à votre tableau de bord FastComments et allez ici pour importer le fichier. Sélectionnez Hyvor Talk dans le menu déroulant et téléchargez votre fichier.
Attendez quelques minutes
L'importation FastComments est "asynchrone". Cela signifie que le téléchargement du fichier et son traitement sont des étapes distinctes.
Donc, en fonction de la taille de votre fichier, vous pourriez recevoir le message de succès immédiatement. Sur la page d'importation, en bas, il y a un tableau - chaque ligne représente une tentative d'importation. Vous pouvez actualiser cette page en toute sécurité pour voir l'état de votre importation et combien de lignes ont été importées jusqu'à présent.
Lorsque c'est terminé
Vous recevrez un e-mail lorsque l'importation sera terminée - qu'elle réussisse ou non. Vous pouvez fermer la page après que le téléchargement du fichier ait réussi, et que vous voyez votre importation dans la page des Importations. Elle aura un statut comme "Demandé" et lorsque l'importation démarre, le statut sera "En cours".
Il est sûr de réimporter autant de fois que nécessaire - cependant, si votre importation échoue, contactez-nous pour que nous puissions vous aider.
Remplacez le Code Hyvor Talk par FastComments
Si vous utilisez l'installation basée sur l'extrait de code avec Hyvor, il vous suffit de supprimer le petit extrait de code qu'ils vous fournissent et de le remplacer par le nôtre. Nous prenons également en charge de nombreux frameworks frontend que vous pouvez trouver ici. Vous pouvez même exécuter Hyvor et FastComments sur le même site temporairement pour tester et ajuster l'apparence. Nous pouvons vous aider avec cela.
Si vous n'utilisez pas l'installation basée sur l'extrait de code, les instructions varieront en fonction de votre plateforme - encore une fois contactez-nous.
Nous proposons un assistant d'installation en libre-service ici.
Migration des URLs en même temps
Les commentaires eux-mêmes sont liés aux champs d’identification de page dans l'export, donc tant que vos URLs ne changent pas, le passage est facile. Si vous souhaitez migrer des URLs et conserver vos commentaires, faites-le-nous savoir en nous envoyant les anciennes et les nouvelles URLs. La page d'aide permet de télécharger de petits fichiers texte, donc si vous migrez plus que juste quelques URLs, créez une feuille Excel.
UE
Si vous êtes dans l'UE, vous voudrez probablement créer votre compte sur eu.fastcomments.com afin que vos données client restent dans l'UE.
Récapitulatif
- Exportez vos données
- Importez dans FastComments
- Échangez l'extrait JavaScript de Hyvor avec FastComments
Pourquoi Hyvor Ne Veut-Il Pas M'envoyer Mon Fichier ?
Pour les sites plus grands, Hyvor pourrait ne pas être en mesure de créer le fichier exporté en raison de limitations techniques de leur côté. Nous avons la capacité de récupérer votre site existant et d'en extraire les commentaires, cependant cela peut être assez personnalisé et en raison du temps impliqué, cela nécessitera que vous ayez le Pack Support. Vous pouvez demander de l'aide à ce sujet ici.