Mon Feb 17 2020

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Creando un equipo de moderadores de comentarios con FastComments

Un ejército de una sola persona solo escala hasta cierto punto. ¿Qué haces cuando te sientes abrumado por la cantidad de comentarios que tienes que revisar?

El Problema

Tienes mucho contenido y muchos comentarios. Esto es bueno, tu base de usuarios está lo suficientemente comprometida como para interactuar contigo. Pero ahora te sientes abrumado y necesitas escalar tu operación.

Moderación de FastComments

Las herramientas de moderación de FastComments proporcionan un entorno eficiente para revisar comentarios, marcarlos como spam, o (si es necesario) eliminarlos.

¡El panel también es receptivo, así que puedes revisar y moderar comentarios sobre la marcha!

Pero el acceso a la moderación de comentarios para tu sitio no se limita solo a tu cuenta. Alguien puede crear su propia cuenta de FastComments y ser invitado a tu sitio a través del panel de administración, o en bloque a través de la API. Ni siquiera necesitan saber sobre FastComments o crear una cuenta de antemano. El enlace de invitación que te mostraremos cómo enviar los guiará a través de la creación de una cuenta.

Simplemente inicia sesión en tu cuenta y coloca el cursor sobre Modera Comentarios. Verás una opción para Administrar Moderadores.

Si aún no has agregado moderadores, este botón te llevará a un asistente que te guiará a través de la adición de un moderador.

Solo necesitarás proporcionar un nombre y un correo electrónico. Automáticamente se les enviará un enlace de invitación que también los guiará a través de la creación de una cuenta.

Opcionalmente, también puedes colocar moderadores y comentarios en grupos separados. Obtén más información sobre Grupos de Moderación y otras características de moderación aquí.

Si tienes un equipo de moderadores, puedes ver su progreso desde el mismo lugar: la lista de Moderadores de Comentarios proporciona estadísticas para cada moderador. Esto incluye el número de comentarios que han marcado como revisados, spam y eliminados.

Eso es todo. Después de que envíes ese enlace de invitación, podrán crear su cuenta y tendrán acceso completo para moderar tus comentarios. Solo verán una versión simplificada de la página de Modera Comentarios: no se les proporciona la capacidad de cambiar configuraciones a los moderadores.

¡Felices comentarios!